Плагін для підключення сайту клієнта до головного офісу, що дозволяє замовити зв'язок між співробітником клієнта та відвідувачем сайту
Людина, яка відвідує сайт, може залишити свій номер телефону та вказати, коли хоче отримати дзвінок.
Кастомізація - зовнішній вигляд, графіка та контент підлаштовуються під побажання замовника
Панель керування контактами.
Програма, спільна для всіх інших програм
Загальнодоступні та приватні книги синхронізуються між апаратами
Фотографії контактів синхронізуються між камерами
Публічні, приватні, відомчі книги
Книги, доступні для програми
Імпорт Експорт із CSV
Імпорт Експорт фотографій
Найсучасніша система IVR на польському ринку
Інтуїтивно зрозуміла система побудови дерева IVR (drag and drop)
Інформація електронною поштою, SMS, запис, маркування, імпорт та експорт даних (інформування зовнішніх систем) у будь-якому місці дерева IVR та багато інших розширених функцій.
Можливість налаштування кількох IVR залежно від дати чи робочого часу або тимчасово залежно від потреби.
Вихідні дзвінки
Розпізнавання мови
Читання тексту
Стратегії черги.
У нас доступні такі варіанти:
Телефонуйте всім
Телефонуйте Агенту з найбільшою паузою.
Телефонуйте Агенту з найменшою кількістю дзвінків.
Телефонуйте за часом і кількістю дзвінків.
Телефонуйте, виходячи з власних пріоритетів і пріоритетів, встановлених у групах.NP: Називаємо номери 1,2,3, через деякий час переходимо на номери 4,5,6 і 3, який має інший пріоритет або знаходиться в двох групах.
AdePhone – розширений мультиплатформенний програмний телефон для Windows, Linux, MacOS (Android, iOS – збираємо запити)
Голосові та відеодзвінки
Інтеграція з АТС ADEBOX - контакти, підключення, автоматичне налаштування
Кастомізація - зовнішній вигляд і графіку можна налаштувати відповідно до побажань замовника
Налаштування стану телефону:
ADND - не турбувати для агента
DND - не турбувати
CLIR – застереження номеру
CFU – безумовне перенаправлення
CFB - переадресація при зайнятості
CFNR - переадресація при відсутності відповіді
CFUR - Перенаправляти, коли не зареєстрований
Автоматична ініціалізація
Легкий запис апаратів в компанії
Віддалене керування пристроєм (державні/відомчі книги, кнопки, прошивки, логи)
Скидання камери, Оновлення камери
Двостороння тарифікація телефонів в компанії
Користувач може керувати власним пристроєм (приватні книги/користувацькі кнопки, шпалери, модулі розширення, перенаправлення, самооплата)
Перегляд статусу конференції
Створення конференц-команд
Конференц-дзвінки
PL
EN
DE
