Технологічні тренди 2021 року: частина 1

У сучасному світі, де ми все ще боремося з пандемією COVID-19, реальність непередбачувана. Безсумнівним є розвиток цифрових технологій, які дозволяють компаніям швидко змінювати свої бізнес-моделі, трансформуючи способи комунікації та роботи. Яким шляхом ми підемо в 2021 році та в наступні роки в ІТ?

Можна вважати, що 2020 рік став часом цифрової трансформації. Урядові обмеження та соціальна ізоляція посилили тренд на віддалену роботу. За даними Gartner, ІТ сьогодні є рятівником для компаній. З одного боку, ІТ стимулюють розвиток технологій та покращують бізнес-середовище, а з іншого – дозволяють оптимізувати операції.

Які технологічні тренди можна визначити на 2021 рік?

Згідно зі звітом Gartner, топ-9 ІТ-трендів такі:

1. Інтернет поведінки.
2. Розсіяна хмара.
3. Загальний досвід.
4. Кібербезпека.
5. Гнучкий бізнес.
6. Працюйте з будь-якого місця.
7. Інженерія штучного інтелекту.
8. Системи конфіденційності.
9. Гіперавтоматизація.

ІТ-тренди 2021 року 9 найбільших технологічних трендів 2021 року за версією Gartner:

1. Інтернет поведінки. На деяких робочих місцях встановлені датчики, які визначають, чи дезінфікують працівники руки. Комп’ютери також визначають, чи носять працівники маски. Інтернет поведінки (IoB) – це поведінкові дані, які збираються і зберігаються з метою впливу на поведінку людей на роботі. Організації продовжують покращувати швидкість збору даних і способи їх поєднання та використання. IoB стосується впливу того, як організації спілкуються з людьми. Іншим прикладом використання Інтернету речей є комерційний транспорт, де можна відстежувати поведінку водія, покращувати ефективність маршруту та безпеку водія.
2. Розсіяна хмара. Згідно з Gartner, розподілена хмара – це простір, де послуги надаються в різних фізичних місцях. Провайдер публічної хмари відповідає за її функціонування, управління та розвиток. Це давній тренд, оскільки переміщення деяких додатків і даних у публічну хмару спостерігається вже давно. У 2021 році і далі розподілена хмара полегшить організаціям фізичну конвергенцію послуг, усунувши таким чином проблеми затримки даних, знизивши витрати на передачу даних і дозволивши їм працювати відповідно до нормативних вимог, що зобов’язують їх залишатися в межах певної географічної зони. Організаціям не потрібно буде керувати власною приватною хмарою.
3. Загальний досвід. На цьому етапі метою є поєднання досвіду та перспектив клієнтів, працівників і користувачів з метою трансформації бізнес-процесів. Завдяки такому поєднанню ви можете отримати перевагу над конкурентами, відрізнити себе від них, а також підвищити задоволеність і безпеку всього, що пов’язано з організацією, тобто забезпечити гарний досвід у людській та технологічній сферах. Приклад? Компанія впровадила систему запису на прийом через додаток, і коли підрядники були поруч з магазином, вони отримували повідомлення, щоб допомогти їм з процесом реєстрації. Крім того, вони отримували інформацію про те, скільки часу їм знадобиться для безпечного входу.
4. Кібербезпека. Це сукупність методів, практик і процесів, спрямованих на захист ІТ-мереж, пристроїв від атак або несанкціонованого доступу. Метою процесу є визначення безпеки по відношенню до ідентичності людини або речі. Ця вправа дозволить мати більш сфокусовану перспективу, організувати політику, пов’язану з кібербезпекою та правозастосуванням. Підхід до безпеки буде розвиватися відповідно до вимог конкретних компаній.

Подальші тенденції ми опишемо в другій частині тексту.