Стаціонарний телефон у компанії – чи є в цьому сенс?

Десяток років тому стаціонарний телефон можна було знайти в кожному офісі. Кілька трубок на столах, комутатор у серверній кімнаті та безліч кабелів у стінах були стандартом. Сьогодні, у світі мобільних додатків, віддаленої роботи та відеоконференцій за допомогою настільних і мобільних додатків, багато компаній запитують себе: чи потрібен стаціонарний телефон? Відповідь не є однозначною – все залежить від специфіки вашого бізнесу. І якщо ви вже думаєте про рішення на 2025 рік, варто звернути увагу на те, що пропонує ITH Tele.

Стабільність та надійність зв’язку під час онлайн-дзвінків

Хоча ми живемо в епоху мобільних пристроїв, не кожна компанія може дозволити собі покладатися виключно на мобільну телефонію. Переривчасті дзвінки, відсутність покриття в будівлі, проблеми з роумінгом – все це може суттєво заважати щоденній роботі. Стабільний зв’язок – це даність, але навіть дуже просунуті моделі мобільних телефонів не можуть гарантувати відсутність перешкод під час важливого дзвінка.

Коли варто обирати стаціонарний телефон для офісу?

• Якщо ви цінуєте надійне обслуговування клієнтів (пропущений дзвінок може означати втрату прибутку).

• Якщо ви працюєте в галузі, яка вимагає постійного телефонного зв’язку (медицина, юриспруденція або логістика).

• Компанії, що працюють у кількох місцях, де необхідна злагоджена комунікаційна мережа.

Сьогодні сучасний стаціонарний телефон – це не архаїчне обладнання. У поєднанні з віртуальною АТС від ITH він стає частиною сучасної системи зв’язку, яка не потребує серверної кімнати чи кабелів і повністю працює в хмарі.

Фіксована телефонія в сучасному виконанні

Сьогодні стаціонарний телефон можна підключити до системи IP-АТС, тобто центральної телефонної платформи, що працює через Інтернет. Що це означає на практиці?

• Ви можете мати дротовий або бездротовий телефон на робочому столі або використовувати софтфон на комп’ютері.

• З’єднання стабільне і якісне, незалежно від зовнішніх умов. Крім того, у вас є можливість регулювати гучність.

• Ви керуєте всією комунікацією через інтуїтивно зрозумілу онлайн-панель – без ІТ-відділу.

Розвиваєте свій бізнес? Ми вам допоможемо!

Якщо ваш бізнес зростає, зростає і ваша телефонна станція. ITH Tele пропонує не тільки хмарну АТС, а й..:

• SIP Trunk ITH – канал, який дозволяє вести кілька розмов одночасно, не блокуючи лінію.

• Інтеграція з CRM та ERP – завдяки спеціальним API-рішенням ви можете мати всі дані клієнта під рукою під час дзвінка.

• ITH Tele WebSystems – інструменти для колл-центрів і контакт-центрів, що дозволяють ефективно управляти трафіком, створювати звітність і здійснювати масштабне обслуговування клієнтів.

Коли варто обирати стаціонарний телефон?

Не кожному бізнесу потрібна 100% мобільність. Хоча смартфони асоціюються зі зручністю, саме бездротові та дротові телефони надають користувачам більше зручності. Чому? Тому що вони завжди під рукою. Вам не потрібно турбуватися про те, що вони розрядяться посеред розмови. Крім того, сучасні телефони мають вбудовану телефонну книгу, що полегшує здійснення дзвінків.

Це незамінне рішення в..:

• офіси обслуговування клієнтів,

• приймальні та секретаріати

• пункти обслуговування,

• компанії з високим телефонним трафіком, наприклад, юридичні, консалтингові, медичні.

Це також простіше рішення для менш технічно підкованих людей, таких як працівники старшого віку або не-ІТ-спеціалісти. Ніякого навчання, ніяких додатків і складних конфігурацій.

Як щодо гібридного підходу?

Все більше компаній більше не покладаються на “або-або”. Замість того, щоб обирати між стаціонарним та мобільним софтфоном, вони використовують обидва рішення одночасно. Деякі співробітники користуються смартфонами та додатками, в той час як інші мають фізичні телефони на своїх робочих столах – все це об’єднує хмарна АТС від ITH. Це дає гнучкість, яка так необхідна сьогодні.

Замість того, щоб інвестувати в обладнання – ви платите за те, що фактично використовуєте

Варто також згадати про витрати. Раніше фіксована телефонія означала великі інвестиції – купівлю АТС, кабелів, встановлення. Зараз достатньо… просто купити послугу. ITH пропонує бізнес-телефонію за моделлю підписки, тобто без витрат на впровадження та обладнання. В рамках підписки ви отримуєте

• віртуальна АТС (готова за кілька годин),

• внутрішня нумерація,

• перенаправлення, черги, статистика дзвінків,

• інтеграція у ваші інструменти,

• з можливістю розширення в будь-який час.

Стаціонарний телефон? Без сумніву!

Сучасний стаціонарний телефон – це не пережиток минулого, а повноцінний робочий інструмент. У поєднанні з системою IP-телефонії – такою як ITH Tele – він може бути надзвичайно ефективним, зручним та економічно вигідним. Вона працює надійно, дає вам спокій і контроль над трафіком вашої компанії і не вимагає складної інфраструктури. Якщо ви хочете перевірити, як працює така сучасна телефонія – ITH пропонує безкоштовний тестовий період та повну підтримку впровадження.

Вам не потрібно обирати між сучасністю та комфортом. Просто оберіть рішення, яке поєднує в собі і те, і інше.