Бізнес-сторітелінг як ефективний інструмент продажів для компанії

Спілкування за допомогою історій існує вже тисячі років. Сам термін “сторітелінг” відносно молодий, але він охоплює більше, ніж просто розважальні історії. Сторітелінг – це своєрідне мистецтво, а точніше мистецтво розповідати історії з метою спілкування та налагодження стосунків. Результатом, звісно, є досягнення бажаного результату та розвага. Сторітелінг – це інструмент, який використовується для побудови бренду, він ідеально підходить для: підприємців, маркетологів, продавців, бізнес-аналітиків, різного роду спікерів та тренерів. Одним словом, для всіх, хто займається продажем і просуванням продуктів.

Для такого інструменту, як сторітелінг, галузь, в якій ви працюєте, не має значення. У наш час вміння побудувати гарну історію стає в нагоді скрізь, не тільки в професійному житті, але й у приватному.

Що таке сторітелінг?

У наш час відбувається поступове зникнення традиційної реклами, і вона вже не є такою значущою. Однак без реклами немає бізнесу. Світом зараз правлять технології, що розвиваються, і кожна компанія зобов’язана регулярно інформувати клієнта про свої послуги, продукти і навіть – увага – про свою історію та людей, які в ній працюють. Соціальні мережі переповнені всілякими повідомленнями, тому важливо якось виділитися, щоб клієнт запам’ятав компанію. Тож як можна виділитися? Експерти радять бути готовим розповідати про свою компанію та серйозно ставитися до сторітелінгу.

Сторітелінг – що це таке?

Хороша історія – це вже половина успіху, але її ще потрібно правильно подати. Вам потрібно вибрати з неї те, що може відповідати маркетинговій стратегії вашого бренду, а також те, що може зацікавити читача. Щоб створити хорошу історію, пам’ятайте, що

• Це було просто і реалістично
• Він легко запам’ятовується, зміст не може бути нудним і скомпонованим
• Це викликало емоції та здивування

Відповідь на питання: чим займається компанія? є відправною точкою для сторітелінгу. Найкраще викладати історії простою мовою, так, щоб у пересічної людини не виникало сумнівів, про що вона читає. Галузева мова в цьому випадку повинна відійти на другий план; клієнт повинен знати, що ви продаєте. Мистецтво сторітелінгу зовсім не таке просте, як здається, окрім знання того, що є головний герой, оповідь чи пригоди, потрібно знати, як розповісти історію про продукт чи послугу, але головне – не робити це “настирливо”. Хороша історія завжди викликатиме емоції у тих, хто її читає. Вона також повинна зберігати певну структуру:

• Експозиція – це те місце, де має відбуватися окреслення дії
• Компіляція – це місце, де дія повинна завершитися
• Кульмінація – вона має стати поворотним моментом
• Криза – вона викликає зростання напруженості
• Рішення – це місце, де дія повинна бути вирішена.

Для створення хорошої історії потрібні дані

Бізнес-сторітелінг ґрунтується на даних і добре продуманій стратегії. Якщо він хороший, то може викликати сильну неврологічну реакцію. Люди люблять історії і постійно шукають новий досвід. Тому сторітелінг як бізнес-інструмент є дуже цінним і, безсумнівно, залишиться на ринку на довгі роки.