Інструменти, які допомагають бізнесу процвітати

Роль інтернету в бізнесі постійно зростає. Сьогодні важко уявити виконання повсякденних завдань або проведення рекламних заходів без доступу до мережі. Однак як повністю використати його потенціал? Ми підкажемо, які онлайн-рішення обрати для ефективного розвитку власної справи.

Високошвидкісний інтернет є абсолютною необхідністю для процвітання бізнесу. Давайте оберемо правильну швидкість мережі для наших потреб. В ITH ми пропонуємо нашим клієнтам швидкість від 50 Мбіт/с до 1 Гбіт/с. Зараз, з пакетом Business Shield від ITH, бізнес може скористатися доступом до Інтернету до 31.12.2020 безкоштовно. Це також час, щоб спробувати послугу і переконатися, чи має сенс комплексна послуга зв’язку.

Компанія виступає за контент

Контент, створений спеціально для певного бренду, формує і зміцнює його імідж і позицію експерта в галузі. Вони можуть бути найрізноманітнішими, але зазвичай адаптовані під аудиторію.

Почати варто з визначення того, хто є аудиторією компанії. Буде корисно визначити її вік, потреби та питання, які вона ставить перед собою. Після цього бренд повинен дати на них конкретну відповідь. При цьому часто буває так, що початкові припущення компанії виявляються абсолютно відмінними від реальних потреб клієнтів. Однак, маючи певні знання, підкріплені перевіреними джерелами, можна отримати більше клієнтів.

• блог

Доступний формат блогу – це хороший спосіб висвітлення складніших тем. Люди, які шукають відповіді на свої запитання, прийдуть до нас через пошукову систему. Добре працюють теми, які є актуальними, сприятливими для обговорення і описані вміло та зі знанням справи.

Окрім актуальності, слід подбати про контент, який не старіє, наприклад, кейси або зібрані запитання від користувачів та відповіді на них. Ці типи текстів, швидше за все, позиціонуватимуть себе трохи довше.

Говорячи про SEO, варто також вести блог відповідно до принципів пошукової оптимізації. Давайте підбирати ключові слова відповідно до групи, на яку ми хочемо націлитися. Також додайте інтригуючий заголовок, підзаголовки і переконайтеся, що текст правильний.

Блог компанії може стати не лише місцем, де читачі можуть отримати експертну інформацію, але й платформою для ознайомлення з останніми трендами. Все залежить від потреб компанії.

• електронні книги та навчальні посібники

Електронні книги чудово підходять, коли ми хочемо розширити тему, яку раніше висвітлювали в блозі. Ми можемо включити більше прикладів з реального життя, а також інфографіку та діаграми, щоб краще їх проілюструвати. Це гарне місце для включення розширених текстів експертів і довгих цитат.

Доповненням до е-книги також можуть слугувати різноманітні навчальні матеріали. Підготовлені у вигляді відео, вони стануть у пригоді як пояснення більш складної теми чи проблеми. Особливо в наш час, коли у нас все менше часу, відео, з усіма його можливостями, стає чудовим каналом комунікації. Коротке відео, тривалістю не більше кількох хвилин, повинно дати хороший огляд найважливіших аспектів теми. Сьогодні ми розмістимо відео на спеціально створеному каналі бренду на YouTube, а також на його сторінці у Facebook. Існує багато свідчень того, що відео добре доповнює текстовий контент, розміщений у Facebook, і добре сприймається алгоритмами соціальної мережі.

Тестування сучасних рішень

Сучасні інструменти вміло підтримують управління компанією та організацію її роботи.
Однак серед безлічі додатків ми виділимо ключові. Серед найбільш відомих і базових – такі інструменти, як Google Docs. Пакет, який пропонує Google, дозволяє створювати не лише тексти, але й презентації та електронні таблиці. Співробітники можуть ділитися ними один з одним і вносити зміни. Всі файли зберігаються на Google Диску, а це означає, що до них можна отримати доступ з будь-якого пристрою в будь-який час.

З іншого боку, для планування завдань підходять додатки Asana або Evernote. В Asana ми можемо виписати план роботи з його етапами. Ви навіть можете призначити конкретних людей для виконання завдань і прикріпити файли. Evernote, з іншого боку, дозволяє створювати нотатки і зберігати конкретну інформацію, знайдену в Інтернеті. Завдяки можливості синхронізації, до нотаток можна отримати доступ на різних пристроях.

Належна та послідовна комунікація з клієнтами

При побудові ефективної комунікації з громадськістю не можна забувати про елементи, які виділяють наш бренд. Послідовна кольорова гама, єдиний стиль графіки та хороші асоціації з компанією. Клієнт, який стоїть перед вибором, вирішить скористатися послугами того, кому він довіряє.

Де найлегше познайомитися з клієнтом? Звісно ж, у просторі соціальних мереж. Плануємо регулярні пости у Facebook чи Instagram, які будуть цікавими для аудиторії. Facebook охоплює ширшу аудиторію, тому це варто мати на увазі. З іншого боку, в Instagram більше свободи і контент може бути менш формальним, що також дозволить охопити молодшу аудиторію. Хороший імідж бренду також доповнюється відповідями на запитання клієнтів через соціальні мережі.

Не менш важливою є підтримка клієнтів через веб-сайт. ITH надає користувачам необхідну допомогу під час встановлення, а також у разі виникнення несправностей. Підтримка від досвідченої ІТ-команди доступна 24 години на добу, 7 днів на тиждень.

Подання експертного контенту в доступній формі, використання переваг технологій та ефективна комунікація з клієнтами – це ключ до побудови хорошого бізнесу. Варто постійно тестувати та самостійно підбирати інструменти для покращення процесів у своїй компанії. А їх на ринку досить багато.