Чи можуть прослуховувати робочий телефон?

Дистанційна робота стала нормою. Співробітники здійснюють ділові дзвінки по телефону, обмінюються конфіденційними даними за допомогою миттєвих повідомлень і входять в акаунти компанії зі своїх мобільних пристроїв. З огляду на те, що телефон компанії стає центром робочої активності, на перший план виходить питання: чи може телефон компанії прослуховуватися? Це не є неможливим. Але хороша новина полягає в тому, що від цього можна ефективно захиститися. І саме тут на допомогу приходить ITH зі своєю пропозицією сучасної та безпечної телефонії для бізнесу.

Що таке підслуховування?

Підслуховування – це шпигунські програми – програми, які таємно збирають дані з вашого телефону: дзвінки, тексти, місцезнаходження, а іноді навіть записи з мікрофона. В уяві багатьох людей це жучки або інші компоненти, встановлені в телефоні, але це абсолютно не так! У наш час підслуховування співробітників та інших користувачів смартфонів здійснюється за допомогою програм, які не потребують фізичного доступу до телефону – достатньо лише натиснути на підозріле посилання.

Чи можуть прослуховувати ваш робочий телефон?

Так, і це можна зробити через:

• шкідливе програмне забезпечення, встановлене випадково, наприклад, після переходу за небезпечним посиланням на комп’ютері або телефоні компанії;

• витоки в інфраструктурі – особливо коли компанія використовує застарілі рішення або приватні номери для професійних цілей;

• перехоплення мережевих даних – особливо якщо ви використовуєте незахищені з’єднання або публічний Wi-Fi.

Усе це робить підслуховування розмов співробітників реальним ризиком. І саме тут ми вступаємо з нашою пропозицією.

Роботодавець підслуховує працівників: чи законно це?

Прослуховування не обов’язково встановлюється кимось ззовні. Трапляється, що роботодавець сам вирішив встановити прослуховування на робочому місці. Однак чи має він на це право? Виявляється, що тільки в певних ситуаціях:

• Працівник знає про прослуховування і дає на це згоду.

• Є вагомі підстави стверджувати, що працівник вчинив тяжкий злочин.

• Під час розслідування виникла потреба зібрати докази та дані.

Отже, прослуховування може бути встановлене лише з метою отримання інформації, яка може мати значення у випадку підозри у вчиненні тяжкого злочину, або коли працівник дав на це свою згоду.

А що робити, якщо керівник прослуховує працівника, навіть не маючи на те підстав? У цьому випадку порушуються особисті права працівника, і справа може дійти до суду. У такому випадку роботодавцю доведеться сплатити штраф або відшкодувати збитки, отримати покарання у вигляді обмеження волі, а в гіршому випадку – позбавлення волі на строк до двох років.

Але наслідки можуть бути і менш формальними, але не менш серйозними. Підслуховування співробітників, незаконний моніторинг або перевірка електронної пошти без їхньої згоди – це швидкий шлях до руйнування організаційної культури.

Безпечна телефонія з ITH

Будь-який вид підслуховування є порушенням таємниці спілкування, і про його виявлення слід повідомити Державну інспекцію з питань праці. Щоб уникнути проблем, пов’язаних з цим, ми маємо пропозицію, призначену для компаній і корпорацій.

ITH Tele – це не просто послуга телекомунікаційної мережі. Це ціла архітектура рішень, які можуть працювати без фізичної АТС, без серверної кімнати, без зайвих витрат і при цьому забезпечувати повну безпеку.

Наші рішення включають

• Віртуальна АТС – доступна з будь-якого місця, без необхідності інвестувати в обладнання.

• SIP-транк – канал, який дозволяє здійснювати одночасні дзвінки найвищої якості.

• Інтеграція з системами CRM, ERP або контакт-центру – все працює разом, без простоїв і зайвих посередників.

• Інструментарій для кол-центрів та контакт-центрів – дозволяє повністю контролювати комунікації.

Це спосіб захистити дані, які щодня циркулюють на телефонах компанії.

Як захистити свій робочий телефон?

Вам не обов’язково бути ІТ-спеціалістом, щоб покращити свою безпеку. Ось кілька основних принципів:

1. Регулярно оновлюйте систему та програми – патчі безпеки є першою лінією захисту конфіденційності.

2. Не переходьте за підозрілими посиланнями і не встановлюйте програми з не офіційних магазинів.

3. Забезпечте надійні паролі та блокування екрану – банально, але ефективно.

4. Встановіть перевірене антивірусне програмне забезпечення – це мінімум захисту від шкідливих програм.

5. Використовуйте захищену мережу – бажано корпоративну, зашифровану.

6. Що робити, якщо щось вже викликає у вас підозри?

Що робити, якщо ви підозрюєте, що робочий телефон співробітника прослуховується?

Не панікуйте, але дійте швидко. Повідомте про ситуацію своєму ІТ-відділу або системному адміністратору. Не намагайтеся видалити підозрілі програми самостійно, оскільки це може тільки погіршити ситуацію. Зверніться за допомогою до фахівців ITH, які подбають про всю вашу телекомунікаційну систему за вас.

З ITH ви отримуєте більше, ніж просто телефон

В ITH ми не просто надаємо послуги телефонії. Ми розробляємо її так, щоб вона працювала безперебійно, безпечно та на ваших умовах. Без строкових контрактів. Без дорогого обладнання. Але з можливістю негайного розширення та інтеграції з іншими вашими системами.

Переконайтеся, що ваша компанія використовує безпечні рішення!

Підслуховування – це реальна загроза, тому зберігайте свою інформацію в безпеці, а роботу – в комфорті. Зверніться до ITH і дізнайтеся, як ми можемо вам допомогти.