Was ist ein ISDN-Anschluss?

Wenn wir über moderne Kommunikationssysteme sprechen, stehen meist Technologien wie VoIP, 5G oder Cloud Computing im Vordergrund. Aber es gibt auch Lösungen, die – obwohl sie schon Jahre alt sind – in vielen Unternehmen immer noch eine wichtige Rolle spielen. Eine davon ist ISDN, oder Integrated Services Digital Network. Wenn Sie ein Unternehmen führen und sich fragen, ob diese Technologie heute noch sinnvoll ist, werden wir Ihre Zweifel ausräumen!

ISDN – was genau ist das?

Sie erinnern sich an die Welt vor dem Glasfaser-Internet und den superschnellen Wi-Fi-Routern. Damals wurde ISDN geboren – das digitale Telefonnetz, das nicht nur Anrufe, sondern auch Daten über eine einzige Leitung ermöglichte. Heute ist das nicht mehr beeindruckend, aber vor Jahrzehnten war es eine kleine Revolution. ISDN war eine Reihe von Standards, die nur ein Ziel hatten: die Umwandlung der analogen Festnetztelefonie in eine digitale. Und es war erfolgreich. Die ISDN-Technologie ermöglichte eine höhere Gesprächsqualität und eine zuverlässigere Datenübertragung als frühere Lösungen.

Die zwei Gesichter von ISDN: BRA und PRA

In der ISDN-Welt werden wir hauptsächlich auf zwei Standards treffen: BRA und PRA.

• ISDN BRA (Basic Rate Access) – bietet zwei Kanäle für die Datenübertragung (sogenannte B-Kanäle) und einen Kanal für die Signalisierung (D-Kanal). Jeder der B-Kanäle hat eine Bandbreite von 64 Kbps. In der Praxis? Gleichzeitige Telefonate und Faxe sind kein Problem.

• ISDN PRA (Primary Rate Access) – dies ist bereits die Liga der größeren Anbieter. Hier haben wir bis zu 30 B-Kanäle plus einen D-Kanal, so dass mehrere Gespräche parallel geführt werden können. Dies ist ideal für Callcenter oder Unternehmen mit mehreren Abteilungen.

Warum nutzen Unternehmen weiterhin ISDN-Netze?

Warum sollte man heute, wo wir moderne VoIP-Vermittlungsstellen haben, noch ISDN brauchen? Die Antwort ist einfach: Stabilität und Zuverlässigkeit. ISDN kann unverzichtbar sein, wenn die Qualität der Verbindung unter allen Umständen perfekt sein muss. Faxgeräte, Zahlungsterminals, Alarmsysteme – viele dieser Geräte verlassen sich immer noch auf ISDN. Und dort, wo kein Breitband-Internetzugang verfügbar ist, kann ISDN sogar die einzig sinnvolle Option sein.

ISDN in der Praxis – wie funktioniert es in Unternehmen?

Für den Einsatz von ISDN sind entsprechende Endgeräte, sogenannte TE- und NT-Terminals, erforderlich, die mit der Vermittlungsstelle kommunizieren. Meistens handelt es sich dabei um Router mit den entsprechenden Karten. Aber keine Sorge – Sie müssen kein Netzwerktechniker sein, um diese Vorteile zu nutzen. Hier kommen wir ins Spiel und bieten einen modernen Ansatz zu diesem Thema.

Aber wie wäre es mit etwas Besserem als ISDN?

Obwohl die ISDN-Telefonie jahrelang das Rückgrat der Unternehmenskommunikation war, hat sich die Welt weiterentwickelt. Heute gibt es Lösungen, die die Vorteile von ISDN vereinen, aber viel skalierbarer und budgetfreundlicher sind. Ein Beispiel? Eine virtuelle Telefonanlage von ITH. Sie brauchen weder einen Serverraum noch eine physische Telefonanlage – alles läuft in der Cloud und Sie verwalten es über einen Browser. Sie können ganz einfach neue Nummern einrichten, Weiterleitungen einrichten, Anrufe aufzeichnen oder das System in Ihr CRM integrieren.

Und wenn Sie bereits Ihre eigene Telefonanlage haben? Prima – nutzen Sie den SIP-Trunk-Kanal von ITH und machen Sie ihn zu einem leistungsstarken Tool, das Dutzende von Anrufen gleichzeitig verarbeiten kann. Und das ohne Kabelgewirr und teure Infrastruktur.

ISDN – ist das noch die Zukunft?

Die Wahrheit ist, dass die ISDN-Technologie langsam von der Bildfläche verschwindet. Viele Länder haben bereits das Aus für diesen Dienst angekündigt und die Betreiber nehmen keine neuen Anträge mehr an. Aber das bedeutet nicht, dass Sie auf der Strecke bleiben müssen. Im Gegenteil, es ist ein guter Zeitpunkt für einen reibungslosen Übergang zu etwas Besserem, ohne dass Sie auf die gewohnten Funktionen verzichten müssen.

ITH bietet alles, was Sie brauchen: von einfachen Abonnementlösungen über die Integration in CRM- und ERP-Systeme bis hin zu fortschrittlichen Systemen für Callcenter. Keine befristeten Verträge, keine Investitionen in Hardware, leicht erweiterbar. Damit die Telefonie in Ihrem Unternehmen endlich zu Ihren Bedingungen funktioniert.

Zusammenfassung

ISDN ist eine Technologie, die immer noch ihre Berechtigung hat – vor allem dort, wo es auf Qualität und Zuverlässigkeit ankommt. Wenn Sie jedoch nach einer flexibleren Lösung suchen, die besser an die heutigen geschäftlichen Gegebenheiten angepasst ist, lohnt es sich, nach neueren Lösungen Ausschau zu halten.

Es geht nicht darum, sich auf die Nachrichten zu stürzen, es geht darum, die Kommunikation Ihres Unternehmens klug zu steuern. Und wenn Sie bei all dem jemanden brauchen, der sich wirklich auskennt, dann lohnt es sich, jemanden wie ITH an Ihrer Seite zu haben. Sie möchten darüber sprechen, wie Sie die Telefonie in Ihrem Unternehmen modernisieren können. Wir stellen Ihnen unser Angebot an Netzwerkdiensten vor, erklären Ihnen, wie ISDN aufgebaut ist, und präsentieren Ihnen ein Paket mit zusätzlichen Diensten, die für Ihr Unternehmen nützlich sein könnten.

FAQ: Häufig gestellte Fragen zu ISDN-Netzen

Was genau ist ISDN und lohnt es sich noch, es zu benutzen?

ISDN (Integrated Services Digital Network) ist eine Reihe von Kommunikationsstandards, die die Übertragung von Sprache, Daten, Fax und Signalen über ein einziges digitales Netzwerk ermöglichen. Obwohl die Technologie inzwischen Jahre alt ist, wird sie manchmal noch immer in Umgebungen eingesetzt, in denen zuverlässige Lösungen benötigt werden, z.B. in Callcentern, Hotels und Kreditkartenlesern.

Was ist der Unterschied zwischen den Kanälen ‚B‘ und ‚D‘?

Datenübertragungskanäle (‚B‘) – ermöglichen die Übertragung von Sprache und Informationen mit bis zu 64 Kbps. Signalisierungskanal (‚D‘) – ist für die Einleitung von Anrufen zuständig, d.h. für den Aufbau und die Steuerung von Gesprächen.

Welche Möglichkeiten bietet eine ISDN-Implementierung für ein Unternehmen?

ISDN ermöglicht unter anderem die direkte Anwahl eines internen Teilnehmers (DDI), die Abwicklung von Konferenzgesprächen und das Halten von Anrufen ohne Qualitätsverlust, die Nutzung digitaler Kanäle für Fax-, Daten- oder Sprachübertragungen sowie die Integration mit Telefonzentralen (PABX-Anschluss).

Unterstützt ISDN DDI-Nummernbereiche?

Ja. Einer der großen Vorteile von ISDN ist, dass es DDI-Nummernbereiche unterstützt, so dass verschiedenen Abteilungen oder Mitarbeitern unterschiedliche Nummern zugewiesen werden können, wobei ein gemeinsamer Hauptanschluss des Unternehmens erhalten bleibt.

Was ist eine Mehrfachteilnehmernummer und warum wird sie verwendet?

Dies ist eine Funktion, mit der einem einzigen Netzteilnehmer mehrere Nummern zugewiesen werden können, z.B. verschiedene Nummern für das Büro, das Fax und das Zahlungsterminal. So kann jede dieser Nummern unabhängig genutzt werden, aber von demselben Endgerät bedient werden.