FAQ – Wissensdatenbank

ITH ist neu auf dem Markt, wurde aber von einem erfahrenen Team gegründet und entwickelt. Seine Säulen sind die Gründer von S-NET, die auch diesen Krakauer Betreiber mehr als ein Jahrzehnt lang geleitet haben. Niko Balazazy und Jakub Jedynak verkauften S-NET im Jahr 2017 und kehren nun nach fast drei Jahren mit einer völlig neuen Marke und Qualität auf den Markt zurück, die auf ihrer langjährigen Erfahrung auf dem Telekommunikationsmarkt beruht.

Der gesamte Prozess des Vertragsabschlusses mit ITH findet online statt. Sie brauchen uns nur über das Kontaktformular zu kontaktieren. Wenn Sie es wünschen, können wir den Vertrag auch auf traditionelle Weise (auf Papier) unterzeichnen.

Ja, in jedem Paket ist ein öffentliches IP-Subnetz verfügbar, das auf 256 IP-Adressen pro Paket erweitert werden kann.

Bei ITH laufen alle Verträge auf unbestimmte Zeit, es sei denn, Ihr Geschäft erfordert etwas anderes. Wenn dies der Fall ist, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf und wir werden gemeinsam individuelle Vertragsbedingungen vereinbaren.

Nein. Gemäß der ITH-Philosophie bleiben Sie nur bei uns, wenn Sie es wollen. Nach Ablauf der Aktion können Sie den Dienst ohne zusätzliche Kosten kündigen.

Unsere Infrastruktur basiert auf einem Glasfasernetz und verteilten Zugangsknoten. In Krakau, Kattowitz und Warschau verfügen wir derzeit über jeweils zwei Telekommunikationsknoten, die voneinander unabhängig sind. In den übrigen Städten verfügen wir über je einen Zugangsknoten (Stand heute). Im Netz verwenden wir Geräte von renommierten Herstellern wie: Huawei, Fortinet und Juniper.

Die ITH Net-Dienste werden je nach Standort innerhalb von 7 bis 60 Tagen installiert. Längere Installationszeiten können durch den Umfang der Investitionen, die wir für Sie tätigen müssen, beeinflusst werden. Wir bieten unsere Dienste auf der Grundlage unseres eigenen Glasfasernetzes an.

Die Installations- und Aktivierungsgebühren hängen vom Standort, der Art des Dienstes und der Vertragslaufzeit sowie von Werbeangeboten ab. Sie sollten daher immer die Installationskosten in den ausgewählten Angeboten überprüfen.

Registrierungsunterlagen der Firma/des Unternehmens, Vollmacht zu ihrer/seiner Vertretung und das Recht an den Räumlichkeiten (z. B. Mietvertrag).

Die Standardzahlungsfrist für ITH-Dienstleistungen beträgt 7 Tage.

Per Banküberweisung, Kreditkarte oder schnelle Überweisung per Online-Zahlung, Paypal.