IT-Outsourcing – wenn die Technologie zu komplex wird, übernimmt ITH

Betreiben Sie ein Unternehmen? Wahrscheinlich haben Sie schon mehr als einmal die Situation erlebt, dass Sie keine Verbindung zu einem Server herstellen konnten und Ihre Mitarbeiter sich darüber beschwert haben, dass sich die Computer aufgehängt haben. Das ist ein alltägliches Phänomen im Geschäftsleben, aber Sie müssen damit nicht allein sein! Viele Unternehmen, insbesondere im KMU-Sektor, fahren irgendwann gegen eine Wand. Die IT-Systeme vermehren sich, und der technische Support kann nicht mehr mithalten. Die Einstellung eines Vollzeit-IT-Spezialisten ist eine teure Investition, die sich nicht immer auszahlt. Und hier kommt das IT-Outsourcing, also die externe IT-Unterstützung, ins Spiel. Wir bei ITH machen das schon seit Jahren und wissen daher, wie wir Ihr Unternehmen entlasten können.

IT-Outsourcing-Service – was bedeutet das eigentlich?

IT-Outsourcing ist nichts anderes als die Übertragung von IT-Aufgaben an ein externes Team. Das kann nur die Netzwerkadministration, das Servermanagement oder der komplette IT-Support sein – vom Helpdesk über die Bereitstellung von Hardware bis hin zur Gewährleistung der Datensicherheit. Und was ist das Beste daran? Sie müssen nicht genau wissen, was Sie brauchen. Wir werden Ihnen dabei helfen. Gutes IT-Outsourcing ist ein Service, der sich an Sie anpasst, nicht umgekehrt.

Warum entscheiden sich Unternehmen für die Auslagerung der IT?

Unternehmen entscheiden sich aus verschiedenen Gründen für IT-Outsourcing-Dienstleistungen. Unsere Kunden betonen am häufigsten, dass die Hauptmotivation der Zugang zu Fachwissen, die Kostensenkung und die erhöhte Flexibilität bei der Verwaltung ihrer IT-Infrastruktur ist. Lassen Sie uns dies etwas näher betrachten.

IT-Support für Unternehmen zahlt sich einfach aus

Bei der Einstellung eines Vollzeit-IT-Fachmanns geht es nicht nur um das Gehalt. Es geht auch um Versicherung, Ausrüstung, Urlaub oder Personalbeschaffung. Hinzu kommt die Frage der Ausbildung. Die IT-Branche entwickelt sich so schnell weiter, dass der IT-Support ohne die ständige Aneignung neuer Fähigkeiten ineffektiv sein kann. Was ist, wenn Ihr IT-Mitarbeiter krank wird? Oder er oder sie ist mit den modernen Technologien, die Sie gerade implementieren, nicht vertraut?

Outsourcing von IT-Dienstleistungen bedeutet Flexibilität. Sie zahlen nur für das, was Sie tatsächlich nutzen. Und Sie haben immer ein ganzes Team zu Ihrer Verfügung, anstatt nur einen Spezialisten mit unterschiedlichen Fachkenntnissen.

Sparen Sie Zeit und Nerven

Sie müssen sich nicht mehr um Neuigkeiten, Updates und Softwareversionen kümmern. Sie müssen sich nicht um Abstürze, Installationen, VPN oder die Konfiguration von Office 365 kümmern – das erledigen wir für Sie. Sie tun das, was Sie am besten können – Ihr Geschäft führen.

Das Outsourcing von IT-Dienstleistungen verschafft Ihnen Zugang zu den besten Spezialisten

Bei ITH arbeiten Menschen, die die IT in ihren Händen halten. Jeder von uns hat Hunderte von Implementierungen, Migrationen, Konfigurationen und Audits hinter sich. Wir wissen, wie Sie Ihre Daten sichern, wie Sie die Leistung Ihres Netzwerks optimieren und wie Sie sofort handeln, wenn etwas schief läuft. Sie erhalten engagiertes IT-Outsourcing und Unterstützung zu jeder Tages- und Nachtzeit.

Wie sieht das IT-Outsourcing mit ITH aus?

Für einige Unternehmen bedeutet Outsourcing lediglich den Zugang zu einem Helpdesk. Für andere Kunden ist es die gesamte IT-Infrastruktur in einem Abonnementmodell. Wir passen uns an Ihren tatsächlichen Bedarf an.

Was gehört zum Umfang der ITH-Dienstleistungen?

• IT-Helpdesk – sofortige Fernunterstützung für Ihre Mitarbeiter

• System- und Netzwerkverwaltung

• Lieferung und Vermietung von IT-Ausrüstung

• Verwaltung von Endgeräten (Laptops, Computer, Router)

• Office 365 und G Suite im Abonnement

• IT-Sicherheitsaudit

• Firewall, Wi-Fi, VPN – als Dienstleistung

• IT-Unterstützung für Konferenzen und Veranstaltungen

Brauchen Sie etwas Außergewöhnliches? IT-Outsourcing ermöglicht es Ihnen, die IT-Infrastruktur Ihres Unternehmens aufzubauen und die Lösungen zu implementieren, die Sie gerade benötigen.

Und wie sieht ein IT-Outsourcing-Service im Alltag aus?

Stellen Sie sich vor, Ihr Mitarbeiter hat ein Problem beim Zugriff auf seine Mails. Sie müssen nichts erklären – er meldet das Problem in unserem Ticketsystem oder ruft unsere Helpline an.

Wir:

1. Beantworten Sie den Anruf.

2. Wir weisen sie dem entsprechenden Spezialisten zu.

3. Wir diagnostizieren und reparieren aus der Ferne.

4. Wir dokumentieren alles – vom Antrag bis zur Lösung.

Wenn ein Problem eine physische Präsenz erfordert, können wir ebenfalls helfen. Unser Außendienstteam arbeitet schnell und effizient. Die Zusicherung eines umfassenden IT-Service ist kein leeres Schlagwort! Wir kümmern uns um die Wartung Ihrer IT-Infrastruktur und reagieren auf alle Probleme in Echtzeit.

Wie sieht es mit der Datensicherheit aus?

Die Sicherheit der Daten Ihres Unternehmens ist ein absolutes Muss. Im Rahmen unseres umfassenden IT-Outsourcing-Service kümmern wir uns darum:

• Software und Systeme auf dem neuesten Stand halten,

• regelmäßige Backups,

• Implementierung und Aktualisierung von Sicherheitsfunktionen (Firewall, Antivirus),

• Sicherheitsaudits,

• Übertragung und Datenverschlüsselung,

• Überwachung des Netzwerks auf unbefugten Zugriff.

Wir löschen nicht nur Brände – wir handeln proaktiv, um sicherzustellen, dass sie gar nicht erst entstehen.

Welche Unternehmen nutzen IT-Outsourcing?

Outsourcing ist nicht nur für große Unternehmen reserviert. Zu unseren Kunden gehören:

• kleine Ein-Personen-Unternehmen,

• mittelständische Unternehmen,

• große Organisationen,

• Online-Shops,

• Anwaltskanzleien,

• Startups und Kreativagenturen,

• Produktionsunternehmen,

• Non-Profit-Organisationen,

• und sogar Unternehmen mit einer eigenen IT-Abteilung, die einfach externe Unterstützung benötigen.

Wir sind für kleine und mittlere Unternehmen da, weil wir wissen, dass ein effizientes IT-System unabhängig von der Größe des Unternehmens ein wichtiger Aspekt des Geschäfts ist.

ITH – Ihre externe IT-Abteilung

Bei ITH bieten wir nicht nur Dienstleistungen an. Wir agieren als zuverlässiger Technologiepartner. Wir lernen Ihr Unternehmen, Ihre Bedürfnisse und Ihre Arbeitsweise kennen. So können wir schneller und effektiver reagieren und die neuesten Technologien implementieren, die das Wachstum Ihres Unternehmens wirklich unterstützen.

Wir gehen individuell auf jeden Kunden ein. Wir haben keine „Vorlage“ im Angebot – wir haben eine Reihe von Werkzeugen, die wir auswählen, so wie ein Architekt einen Entwurf für ein Grundstück auswählt. Und das alles mit einem Ziel: Sie ohne Probleme zum Laufen zu bringen.

Was ist mit dem Ticketingsystem?

Es gibt keinen guten IT-Service ohne gute Organisation. Deshalb verwenden wir bei ITH ein Ticketingsystem, das:

• ermöglicht die schnelle Meldung von Problemen (per Webbrowser, E-Mail oder Telefon),

• weist die Benachrichtigungen den entsprechenden Personen zu,

• behält den Überblick über Status und Fristen,

• sammelt die Historie von Ausfällen, Reparaturen und Eingriffen.

Auf diese Weise haben Sie alles schwarz auf weiß und wir wissen, was passiert – in Echtzeit.

Umfassende IT-Services von ITH – auf einen Blick:

• Sie zahlen nur für das, was Sie wirklich brauchen.

• Sie haben 24/7 Zugang zu erfahrenen Spezialisten.

• Sie sparen Zeit, Geld und personelle Ressourcen.

• Sie erhalten eine moderne, sichere Infrastruktur.

• Ihre Mitarbeiter können sich beruhigt zurücklehnen und erhalten schnelle Hilfe.

Sind Sie bereit, IT-Dienste zu delegieren?

Wenn Sie das Gefühl haben, dass Sie aufgrund ständiger Probleme mit Ihren IT-Systemen nicht in der Lage sind, Ihre wichtigsten Geschäftsziele zu erreichen und keine Zeit haben, sich um andere wichtige Angelegenheiten zu kümmern, nehmen Sie die Hilfe von Spezialisten in Anspruch. Überlassen Sie uns die Technik – und Sie kümmern sich um das Wachstum Ihres Unternehmens.
Vertrauen Sie dem ITH-Team und finden Sie heraus, wie gut modernes IT-Outsourcing funktioniert.

Möchten Sie mehr erfahren?

Fragen Sie sich, wie IT-Outsourcing für Ihr Unternehmen funktionieren könnte? Oder haben Sie spezielle technische Probleme und brauchen Unterstützung, die die Bedürfnisse Ihres Unternehmens wirklich versteht?

Kontaktieren Sie uns. Wir erklären Ihnen, wie die Zusammenarbeit mit ITH aussieht, zeigen Ihnen die verfügbaren Lösungen und erstellen ein auf Ihr Unternehmen zugeschnittenes Angebot. Ohne vorgefertigte Vorlagen, ohne Druck, aber mit vollem Verständnis und einem professionellen Ansatz für Ihre Situation. Wir beraten, konfigurieren und unterstützen Sie, damit alles so funktioniert, wie es soll.