Pepco x ITH: einheitliche Netzwerkinfrastruktur für eine schnell wachsende Ladenkette

Sektor: Einzelhandel – Bekleidung und Haushaltswaren

ÜBER DAS UNTERNEHMEN

Pepco ist eine dynamisch wachsende Ladenkette für Bekleidung und Haushaltswaren, die in Polen und mehreren mittel- und osteuropäischen Ländern vertreten ist. Das Unternehmen hat es sich zur Aufgabe gemacht, qualitativ hochwertige Produkte zu sehr erschwinglichen Preisen anzubieten – für Kunden, die gleichzeitig Wert auf Wirtschaftlichkeit und Stil legen. Das schnelle Tempo bei der Eröffnung neuer Filialen bedeutet, dass die IT-Infrastruktur mit dem Wachstum des Vertriebsnetzes Schritt halten muss.

CHALLENGE

Der dynamische Anstieg der Zahl der PEPCO-Geschäfte erfordert einen IT-Partner, der in der Lage ist, neue Standorte effizient an die Netzwerkinfrastruktur anzuschließen und einheitliche Konnektivitätsstandards in ganz Polen zu gewährleisten. Entscheidend ist, dass er nicht nur die Verbindung herstellt, sondern auch das interne Netzwerk der einzelnen Geschäfte verwaltet, ohne die eigenen IT-Ressourcen des Unternehmens einzubeziehen.

ITH SERVICES FOR PEPCO POLAND SP. Z O.O.

Symmetrischer Internetzugang ITH Net

Jede Pepco-Filiale in Polen nutzt symmetrische Verbindungen von ITH Net mit garantierten Parametern. Die Stabilität und Geschwindigkeit der Verbindung sind die Grundlage für einen reibungslosen Kundenservice und den Betrieb der Verkaufssysteme.

Interner Netzwerkbetrieb

ITH verwaltet die Netzwerkinfrastruktur der Pepco-Verkaufsstellen im Rahmen eines Servicemodells – ein einziger Anbieter ist für das Ganze verantwortlich, wodurch das Problem der Koordinierung mehrerer Subunternehmer und der Abwälzung der Verantwortung entfällt.

Das dynamische Wachstum der PEPCO-Ladenkette erfordert einen ebenso dynamischen IT-Partner. ITH bietet eine Infrastruktur, die mit dem Wachstum des Unternehmens Schritt hält – ohne Ausfallzeiten und ohne Kompromisse .

Niko Bałazy, CEO ITH

WARUM ITH? WERTE IN DER PRAXIS

Bei der Zusammenarbeit mit ITH geht es nicht nur um den Zugang zu hochmodernen Telekommunikations- und IT-Diensten – es handelt sich um eine Partnerschaft, die auf bestimmten Werten basiert, die sich in echten Kundenvorteilen niederschlagen.

Der Berater der Helpline wird landesweit tätig sein.

ITH bedient Kunden in ganz Polen, was für eine Ladenkette, die von Stettin bis Rzeszów reicht, von entscheidender Bedeutung ist. Neue Standorte können unabhängig von der Stadt nach einem einheitlichen Standard eröffnet werden.

Netzwerk ohne Kapitalaufwand – festes Abonnement anstelle von CAPEX

Rossmann muss nicht in den Kauf von Netzwerkausrüstung investieren. ITH bietet das komplette Netzwerk als Abonnementdienst mit Hardware, Support und SLA in einer berechenbaren monatlichen Gebühr.

Netzwerk ohne CAPEX

Pepco muss nicht in den Kauf von Netzwerkausrüstung investieren. Das Unternehmen erhält ein komplettes, funktionierendes Netzwerk als Service mit einer einzigen Abonnementgebühr, was den Cashflow verbessert und die IT-Budgetplanung erleichtert.

Direkter Kontakt mit dem Ingenieur

In Notfallsituationen schaltet Pepco das Callcenter nicht durch. Das Telefon wird von einem ITH-Ingenieur beantwortet, der mit der Infrastruktur des Kunden vertraut ist und sofort Maßnahmen ergreift.

Ein Anbieter für das gesamte Netzwerk

Eine einzige Stelle, die für die Konnektivität und das interne Netzwerk aller Pepco-Shops verantwortlich ist, bedeutet einfachere Kommunikation, schnellere Reaktion und keine Haftungsstreitigkeiten.

ÜBER ITH

ITH ist ein Technologiepartner, der die volle Verantwortung für die IT-Infrastruktur seiner Kunden übernimmt – von der Steckdose bis zur Cloud. Das Unternehmen bedient ausschließlich B2B-Kunden und bietet technischen Support, einen projektbasierten Ansatz und eine bundesweite Serviceabdeckung. ITH Net ist seit 2020 auf modernster Ausrüstung aufgebaut und hat keine technologischen Schulden. Eigene Installations- und Serviceteams, 24/7 NOC/SOC-Überwachung und transparente, festgelegte Abonnementgebühren sind die Säulen jeder Kundenbeziehung.