Kompleksowe zarządzanie Twoją infrastrukturą firmową na terenie całej Polski.
Poznaj ofertę
| Simple | Standard | Middle | Extra | |
|---|---|---|---|---|
| Orientacyjna ilość komputerów w firmie | 1-10 | 10-20 | 10-20 | powyżej 20 |
| Ilość godzin w pakiecie | 8h | 16h | bez limitu | bez limitu |
| SLA (podjęcie interwencji online) | 6h | 4h | 2h | 2h |
| Czas pracy helpdesk (poniedziałek-piątek) | 9.00 - 17.00 | 9.00 - 17.00 | 9.00 - 17.00 | 9.00 - 17.00 |
| Infolinia RED ALERT | NIE | NIE | TAK (dla wyznaczonych osób) | TAK (dla wyznaczonych osób) |
| Standaryzacja obszaru IT (opłata jednorazowa) | 1000 zł | 2000 zł | 2000 zł | Indywidualna wycena |
| Model usługi | Usługa świadczona zdalnie | Usługa świadczona zdalnie | Usługa świadczona zdalnie oraz w placówce Zamawiającego | Usługa świadczona zdalnie oraz w placówce Zamawiającego |
| Cena dodatkowej godziny poza pakietem | 300,00zł | 300,00zł | brak | brak |
1500 zł
Zamów / miesiąc |
2500 zł
Zamów / miesiąc |
2900 zł
Zamów / miesiąc |
Indywidualna wycena na podstawie przeprowadzonego pełnego audytu obszaru IT
Zamów |
Czas przyjmowania zgłoszeń: poniedziałek- piątek 8.00-16.00
Usługa świadczona zdalnie oraz w placówce Zamawiającego
Czas reakcji: 2 godziny
Zakres obsługi obejmuje: obsługę użytkowników końcowych, sprzęt informatyczny, oprogramowanie oraz infrastrukturę serwerową
Zdalna pomoc Helpdesk dla użytkowników końcowych
serwerami i całą infrastrukturą sieciową
i przywracaanie systemu operacyjnego
w doborze i instalacje oprogramowania
sterowników i oprogramowania
uszkodzeń oprogramowania
platformy sprzętowej, komponentów i urządzeń peryferyjnych
sieci, dostępu do Internetu i poczty e-mail
bezpieczeństwa i archiwizacji według przygotowanego harmonogramu zatwierdzonego przez Zamawiającego
antyspamowa oraz antywirusowa
wirtualną centralą telefoniczną
w zakresie zapewniania bezpieczeństwa pracy sieci
urządzeń peryferyjnych
w zakresie integracji systemów i sprzętów teleinformatycznych
licencjami i oprogramowaniem znajdującymi się w posiadaniu Zamawiającego
komputerowym i informatycznym oraz okresowa konserwacja całego sprzętu komputerowego
urządzeń komputerowych oraz jednostek centralnych
komputerowym, informatycznym i peryferyjnym Zamawiającego
awaryjnymi UPS
materiałów eksploatacyjnych w porozumieniu z przedstawicielem Zamawiającego
zgodnie z procedurami obowiązującymi u Zamawiającego
dla Zamawiającego w zakresie modernizacji i rozwoju sieci oraz infrastruktury informatycznej
Zamawiającego
realizującymi dla Zamawiającego usługi w zakresie dostarczania i bieżącego utrzymywania sprzętu i oprogramowania służącemu obsłudze działalności operacyjnej firmy, doradztwo techniczne i sporządzanie opinii w tym zakresie
ochrony danych osobowych zbiorów prowadzonych przez Zamawiającego (dostosowanie zabezpieczeń do wymagań RODO).
