| OEM Admin | Standard Admin | Plus Admin | |
|---|---|---|---|
| Wymiana urządzenia w razie awarii | |||
| Czas wymiany urządzenia w razie awarii |
Zgodnie z wybranym pakietem SLA
|
||
| Monitoring sprzętu przez ITH NOC | |||
| Pomoc techniczna 24x7x365 | |||
| Wymiana urządzenia w razie awarii | |||
| Utrzymywanie kopii zapasowej konfiguracji | |||
| Wstępne wdrożenie i konfiguracja | |||
| Wstępne wdrożenie, instalacja i konfiguracja | |||
| Konfiguracja VPN | |||
| Wdrożenie polityk bezpieczeństwa | |||
| Stałe wsparcie | |||
| Zarządzanie politykami bezpieczeństwa | |||
| Zarządzanie użytkownikami VPN | |||
| Aktualizacje oprogramowania | |||
| Utrzymywanie sprzętu zapasowego przez ITH | |||
| Stała utrzymanie wsparcia technicznego |
tylko w przypadku administracji urządzeniem tylko przez ITH NOC
|
||
| Utrzymanie licencji Fortigate |
przez pierwsze 12 miesięcy kontraktu (odnowienie płatne zgodnie z cennikiem Fortinet)
|
przez cały okres trwania kontraktu
|
|
| Miesięczna ilość godzin pracy w ramach Abonamentu (czas rozliczany jest dla każdej kompletnej usługi ITH NaaS oddzielnie) | 1h | 2h | 5h |
| Koszt dodatkowej godziny pracy inżyniera ITH (w celu realizacji zleceń Klienta) | 450 PLN | 400 PLN | 350 PLN |
| Utrzymanie licencji Fortigate |
W cenie ITH Network as a Service Zamów |
500 zł / miesiąc Zamów |
1000 zł / miesiąc Zamów |
Jeden pakiet administracyjny dotyczy jednej kompletnej usługi, np. ITH NaaS Fortigate lub sieci strukturalnej (przewodowej i bezprzewodowej).
ITH NOC
Centrum Zarządzania
Infrasturktura ITH
+48 22 539 99 99
[email protected]
Czynne cały tydzień, całą dobę
Zespół handlowy ITH
+48 22 539 99 99
[email protected]
Czynne od poniedziałku do piątku od 9:00 do 17:00
