Wirtualna centrala

Wirtualna centrala

Bezpłatny 30-dniowy okres testowy!

	Centrala5.ITH	Centrala10.ITH	Centrala50.ITH
Ilość agentów	5	10	50
IVR
Nagrywanie rozmów w pakiecie
Ilość numerów w pakiecie	5	10	15
Pokój konferencyjny w cenie
Abonament za dodatkowego Agenta (użytkownika)	9,99 zł	9,99 zł	9,99 zł
	49 zł / miesiąc	79 zł / miesiąc	199 zł / miesiąc
	Zamów	Zamów	Zamów

Usługi dodatkowe

Wynajem telefonów IP

Web Systems

Zestaw zaawansowanych narzędzi dla Call Center i Contact Center

Abonament telefoniczny

Wykorzystaj w pełni możliwości telefonii w Twojej firmie

WS AdeCallMe

Plug-in na stronę WWW klienta połączony z centralą umożliwiający zamawianie połączenia pracownika klienta z osobą odwiedzającą stronę WWW

WS Kontakty

Panel zarządzania kontaktami

WS AdePhone

Zaawansowany wieloplatformowy Softphone na Windows, Linux, MacOS (Android, iOS - zbieramy zapytania)

WS Telefon

Automatyczny provisioning

Zarządzanie telefonem IP

Standardowa funkcjonalność Wirtualnej Centrali

Poczta głosowa

IVR

odtwarzanie zapowiedzi dla Klienta, menu, nagranie muzyczne, itp.

Fax2email Web2fax

obsługa faksów online

Pokoje konferencyjne

bezpieczene pokoje do prowadzenia telekonferencji

Dostęp do billingu online

Monitorowanie ruchu głosowego w czasie rzeczywistym

Nagrywanie połączeń

(przychodzących / wychodzących)

Obsługa numerów wewnętrznych

Dedykowane numery dla pracowników:

Numer mobilny
Numer stacjonarny

Numery wewnętrzne (Centrex)

Przekierowywanie połączeń

Kolejkowanie połączeń.

Call Pickup - automatyczne kierowanie połączeń do pracowników lub zespołów

Usługi dodatkowe

Nagrywanie połączeń

Integracja z systemami CRM Dedykowane raportowanie

Połącz naszą platformę z dowolnym systemem CRM, ERP, Contact Center, HIS za pomocą API i dedykowanch rozwiązań stworoznych dla Ciebie

Telekonferencje

Telefon IP

Przekierowanie na dowolny numer

Dedykowana aplikacja ITH AdePhone

Dowolny klient SIP na komputer

Dowolny klient SIP na telefon iOS lub Android

Jak odbierać i wykonywać połączenia?

telefon IP

aplikację na komputerze

aplikację na smartfonie

Korzystanie z Wirtualnej Centrali umożliwia stałe nadzorowanie pracy zespołów firmowych poprzez monitorowanie rozmów oraz nagrywanie połączeń. Wszystkie połączenia firmowe są agregowane w jednym centralnym punkcie, czyli Wirtualnej Centrali ITH.

Jak działa Wirtualna Centrala

IVR

powitanie głosowe menu

Komunikat głosowy może być warunkowy, np 9-17 puszcany jest komunikat "Witamy w ITH", a w pozostałych godzinach komunikat "Zapraszamy do kontaktu w godzinach 9-18"

Dział handlowy

Handlowiec 1

Handlowiec 2

Handlowiec 3

Przekierowanie na numer komórkowy jeśli nie dostępny

Dział techniczny

Fax

FAX2EMAIL

Fax jest wysyłany jako PDF na wybrany adres e-mail

Migracja z tradycyjnego rozwiązania analogowego

Przewody miedziane

Migracja do Wirtualnej Centrali

Miedziana linia miejska

Fizyczna centrala analogowa

Telefon analogowy klienta

Internet lub prywatna sieć wewnętrzna Klienta

Telefon IP

Telefon IP

Telefon IP

Możliwości panelu administracyjnego

billing online

Edycja globalnej książki telefonicznej

Zarządzanie pocztą głosową

Konfiguracja kolejek oraz IVR

Ustawienia pokoju konferencyjnego

Zmiana nagrań

Zarządzanie grupami wywoławyczmi (centrex), grupami przejmowania

Kontrola finansów

Ustawienia połączeń oczekujących

Ustawienia przekierowań

Koniguracja agentów

Proces wdrożenia

1

Zakup i aktywacja usług

nawet w kilka godzin od pierwszego kontaktu
przydział numeracji
aktywacja kont SIP i Wirtualnej Centrali

2

Samodzielna konfiguracja centrali przez Twój zespół

alternatywnie konfiugracja centrali przez inżynierów ITH zgodnie z przedstawionym zapotrzebowaniem i specyfikacją.

3

Korzystaj z usług platformy głosowej ITH w pełni

wszystkie usługi już są gotowe i możesz je bez problemu używać.

Bezpłatny 30-dniowy okres testowy!

Sprawdź nas

Skontaktuj się z

Wsparcie Obsługa techniczna

ITH NOC
Centrum Zarządzania
Infrasturktura ITH

+48 22 539 99 99
[email protected]

Czynne cały tydzień, całą dobę

Rozwiązania dla Ciebie

Zespół handlowy ITH

+48 22 539 99 99
[email protected]

Czynne od poniedziałku do piątku od 9:00 do 17:00

Akceptuję zgody marketingowe * Rozwiń Oferta nie stanowi oferty w rozumieniu kodeksu cywilnego. Oferta jest skierowana tylko do Klienta biznesowego. Wszystkie podane ceny są cenami netto. * Niniejszym na podstawie art. 23 ustawy z dnia 23 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. z 2016, Nr 922 z dnia 28 czerwca 2016 r., tekst jednolity) wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przekazanych w powyższym formularzu (tj.: NIP, numeru telefonu, adresu poczty elektronicznej) przez ITH Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Nowogrodzka 31, 00-511 Warszawa, zarejestrowaną w rejestrze przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000469801, NIP: 7010389026, REGON: 146777630, w celu przedstawienia i realizacji oferty handlowej. Zostałem poinformowany o prawie wglądu w przekazane przeze mnie dane oraz o możliwości ich modyfikacji a także wniesienia sprzeciwu odnośnie dalszego ich przetwarzania. Administratorem danych osobowych jest ITH Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Nowogrodzka 31, 00-511 Warszawa, zarejestrowaną w rejestrze przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000469801, NIP: 7010389026, REGON: 146777630.