ITH

Wirtualna centrala

Poznaj ofertę
ITH

Bezpłatny 30-dniowy okres testowy!

Centrala5.ITH Centrala10.ITH Centrala50.ITH
Ilość agentów 5 10 50
IVR
Nagrywanie rozmów w pakiecie
Ilość numerów w pakiecie 15 10 15
Pokój konferencyjny w cenie
Abonament za dodatkowego Agenta (użytkownika) 9,99 zł 9,99 zł 9,99 zł
49
/ miesiąc
79
/ miesiąc
199
/ miesiąc
Zamów Zamów Zamów

Usługi dodatkowe

Standardowa funkcjonalność Wirtualnej Centrali

Poczta głosowa

IVR

odtwarzanie zapowiedzi dla Klienta, menu, nagranie muzyczne, itp.

Fax2email Web2fax

obsługa faksów online

Pokoje konferencyjne

bezpieczene pokoje do prowadzenia telekonferencji

Dostęp do billingu online

Monitorowanie ruchu głosowego w czasie rzeczywistym

Nagrywanie połączeń

(przychodzących / wychodzących)

Obsługa numerów wewnętrznych

Dedykowane numery dla pracowników:

  • Numer mobilny
  • Numer stacjonarny

Numery wewnętrzne (Centrex)

Przekierowywanie połączeń

Kolejkowanie połączeń.

Call Pickup - automatyczne kierowanie połączeń do pracowników lub zespołów

Usługi dodatkowe

Nagrywanie połączeń

Integracja z systemami CRM Dedykowane raportowanie

Połącz naszą platformę z dowolnym systemem CRM, ERP, Contact Center, HIS za pomocą API i dedykowanch rozwiązań stworoznych dla Ciebie

Telekonferencje

Telefon IP
Przekierowanie na dowolny numer
Dedykowana aplikacja ITH AdePhone
Dowolny klient SIP na komputer
Dowolny klient SIP na telefon iOS lub Android

Jak odbierać i wykonywać połączenia?

ITH telefon IP
ITH aplikację na komputerze
ITH aplikację na smartfonie

Korzystanie z Wirtualnej Centrali umożliwia stałe nadzorowanie pracy zespołów firmowych poprzez monitorowanie rozmów oraz nagrywanie połączeń. Wszystkie połączenia firmowe są agregowane w jednym centralnym punkcie, czyli Wirtualnej Centrali ITH.

Jak działa Wirtualna Centrala

ITH
ITH

IVR

powitanie głosowe menu

Komunikat głosowy może być warunkowy, np 9-17 puszcany jest komunikat "Witamy w ITH", a w pozostałych godzinach komunikat "Zapraszamy do kontaktu w godzinach 9-18"

ITH
ITH

Dział handlowy

ITH Handlowiec 1

ITH Handlowiec 2

ITH Handlowiec 3

Przekierowanie na numer komórkowy jeśli nie dostępny

ITH

Dział techniczny

ITH
ITH

Fax

ITH FAX2EMAIL

Fax jest wysyłany jako PDF na wybrany adres e-mail

Migracja z tradycyjnego rozwiązania analogowego

ITH ITH
Przewody miedziane
Przewody miedziane
Przewody miedziane

Migracja do Wirtualnej Centrali

ITH
ITH

Miedziana linia miejska

ITH

Fizyczna centrala analogowa

Telefon analogowy klienta

Telefon analogowy klienta

Telefon analogowy klienta

ITH
Internet lub prywatna sieć wewnętrzna Klienta

wirtualną centralą telefoniczną

ITH

Telefon IP

ITH

Telefon IP

ITH

Telefon IP

Możliwości panelu administracyjnego

billing online

Edycja globalnej książki telefonicznej

Zarządzanie pocztą głosową

Konfiguracja kolejek oraz IVR

Ustawienia pokoju konferencyjnego

Zmiana nagrań

Zarządzanie grupami wywoławyczmi (centrex), grupami przejmowania

Kontrola finansów

Ustawienia połączeń oczekujących

Ustawienia przekierowań

Koniguracja agentów

Proces wdrożenia

ITH

1

Zakup i aktywacja usług

  • nawet w kilka godzin od pierwszego kontaktu
  • przydział numeracji
  • aktywacja kont SIP i Wirtualnej Centrali
ITH

2

Samodzielna konfiguracja centrali przez Twój zespół

alternatywnie konfiugracja centrali przez inżynierów ITH zgodnie z przedstawionym zapotrzebowaniem i specyfikacją.

3

Korzystaj z usług platformy głosowej ITH w pełni

wszystkie usługi już są gotowe i możesz je bez problemu używać.

Bezpłatny 30-dniowy okres testowy!

Skontaktuj się z

Wsparcie Obsługa techniczna

ITH NOC
Centrum Zarządzania
Infrasturktura ITH

+48 22 539 99 99
[email protected]

Czynne cały tydzień, całą dobę

Rozwiązania dla Ciebie

Zespół handlowy ITH

+48 22 539 99 99
[email protected]

Czynne od poniedziałku do piątku od 9:00 do 17:00