WS 10 | WS 25 | WS 50 | WS Dedykowany | |
---|---|---|---|---|
Ilość agentów | 10 | 25 | 50 | Dedykowane rozwiązanie dla Twojego Contact lub Call Center. ![]() Jesteśmy w stanie zaprojektować i zbudować rozwiązanie, które spełni potrzeby Twojego biznesu! Skontaktuj się |
Ilość licencji AdePhone | 10 | 25 | 50 | |
Ilość licencji AdeCallMe | 1 | 3 | 5 | |
Ilość pokoi konferencyjnych | 1 | 3 | 5 | |
400 zł / miesiąc |
500 zł / miesiąc |
700 zł / miesiąc | ||
Zamów | Zamów | Zamów |
Plug-in na stronę WWW klienta połączony z centralą umożliwiający zamawianie połączenia pracownika klienta z osobą odwiedzającą stronę WWW
Osoba odwiedzająca stronę WWW może zostawić swój numer telefonu oraz określić kiedy chce otrzymać połączenie. Centrala w wybranym czasie automatycznie zestawi połączenie z odpowiednim pracownikiem klienta
Kastomizacja - wygląd, grafika oraz treść dostosowywane zgodnie z życzeniem klienta
Panel zarządzania kontaktami
Aplikacja wspólna dla wszystkich innych aplikacji
Książki publiczne i prywatne synchronizują się w aparatach
Zdjęcia kontaktów synchronizują się w aparatach
Książki publiczne, prywatne, działowe
Książki dostępne dla aplikacji
Import Export z CSV
Import Export zdjęć
Najbardziej zaawansowany System IVR dostępny na Polskim rynku
Intuicyjny system budowania drzewa IVR (drag and drop)
Informacja e-mail, SMS, nagrywanie, zaznaczanie, import oraz export danych (informowanie zewnętrznych systemów) w dowolnym miejscu drzewa IVR oraz wiele innych zaawansowanych funkcji
Możliwość ustawienia wielu IVR w zależności od daty czy godzin pracyczy tymczasowo w zależności od potrzeby.
Połączenia wychodzące
Rozpoznawanie mowy
Czytanie tekstu
Strategie kolejek.
Mamy dostępne następujące opcje:
Dzwoń do wszystkich
Dzwoń do Agenta z najdłuższą przerwą.
Dzwoń do Agenta z najmniejszą liczbą połączeń.
Dzwoń na bazie czasu i ilości połączeń.
Dzwoń na bazie własnych priorytetów i priorytetów ustalonych w grupach.NP: Dzwonimy na numery 1,2,3 po pewnym czasie przełączamy na 4,5,6 i 3 , który ma ustalony inny priorytet lub jest w dwóch grupach.
AdePhone - zaawansowany wieloplatformowy Softphone na Windows, Linux, MacOS (Android, iOS - zbieramy zapytania)
Połączenia głosowe oraz wideo
Integracja z centralą ADEBOX - kontakty, połączenia, automatyczny provisioning
Kastomizacja - wygląd i grafika może być dostosowana zgodnie z życzeniem klienta
Ustawianie status telefonu:
ADND - nie przeszkadzać dla agenta
DND - nie przeszkadzać
CLIR - zastrzeganie numeru
CFU - przekierowanie bezwarunkowe
CFB - przekierowanie kiedy zajęte
CFNR - przekierowanie kiedy nie odbiera
CFUR - Przekierowanie kiedy jest wyrejestrowany
Automatyczny provisioning
Łatwa ewidencja aparatów w firmie
Zdalna zarządzanie aparatami (książki publiczne/ działowe, przyciski, firmware, logi)
Resetowanie aparatu, Aktualizowanie aparatu
Billing dwukierunkowy aparatów w firmie
Użytkownik może zarządzać własnym aparatem (książki prywatne/ przyciski własne, tapety, moduły rozszerzeń, przekierowania, billing własny)
Podgląd stanu konferencji
Tworzenie zespołów konferencyjnych
Wydzwanianie konferencji