WS 10 | WS 25 | WS 50 | WS Dedykowany | |
---|---|---|---|---|
Ilość agentów | 10 | 25 | 50 |
Dedykowane rozwiązanie dla Twojego Contact lub Call Center. ![]() Jesteśmy w stanie zaprojektować i zbudować rozwiązanie, które spełni potrzeby Twojego biznesu! Skontaktuj się |
Ilość licencji AdePhone | 10 | 25 | 50 | |
Ilość licencji AdeCallMe | 1 | 3 | 5 | |
Ilość pokoi konferencyjnych | 1 | 3 | 5 | |
400 zł / miesiąc |
500 zł / miesiąc |
700 zł / miesiąc |
||
Zamów | Zamów | Zamów |
Plug-in na stronę WWW klienta połączony z centralą umożliwiający zamawianie połączenia pracownika klienta z osobą odwiedzającą stronę WWW
Osoba odwiedzająca stronę WWW może zostawić swój numer telefonu oraz określić kiedy chce otrzymać połączenie. Centrala w wybranym czasie automatycznie zestawi połączenie z odpowiednim pracownikiem klienta
Kastomizacja - wygląd, grafika oraz treść dostosowywane zgodnie z życzeniem klienta
Panel zarządzania kontaktami
Aplikacja wspólna dla wszystkich innych aplikacji
Książki publiczne i prywatne synchronizują się w aparatach
Zdjęcia kontaktów synchronizują się w aparatach
Książki publiczne, prywatne, działowe
Książki dostępne dla aplikacji
Import Export z CSV
Import Export zdjęć
Najbardziej zaawansowany System IVR dostępny na Polskim rynku
Intuicyjny system budowania drzewa IVR (drag and drop)
Informacja e-mail, SMS, nagrywanie, zaznaczanie, import oraz export danych (informowanie zewnętrznych systemów) w dowolnym miejscu drzewa IVR oraz wiele innych zaawansowanych funkcji
Możliwość ustawienia wielu IVR w zależności od daty czy godzin pracyczy tymczasowo w zależności od potrzeby.
Połączenia wychodzące
Rozpoznawanie mowy
Czytanie tekstu
Strategie kolejek.
Mamy dostępne następujące opcje:
Dzwoń do wszystkich
Dzwoń do Agenta z najdłuższą przerwą.
Dzwoń do Agenta z najmniejszą liczbą połączeń.
Dzwoń na bazie czasu i ilości połączeń.
Dzwoń na bazie własnych priorytetów i priorytetów ustalonych w grupach.NP: Dzwonimy na numery 1,2,3 po pewnym czasie przełączamy na 4,5,6 i 3 , który ma ustalony inny priorytet lub jest w dwóch grupach.
AdePhone - zaawansowany wieloplatformowy Softphone na Windows, Linux, MacOS (Android, iOS - zbieramy zapytania)
Połączenia głosowe oraz wideo
Integracja z centralą ADEBOX - kontakty, połączenia, automatyczny provisioning
Kastomizacja - wygląd i grafika może być dostosowana zgodnie z życzeniem klienta
Ustawianie status telefonu:
ADND - nie przeszkadzać dla agenta
DND - nie przeszkadzać
CLIR - zastrzeganie numeru
CFU - przekierowanie bezwarunkowe
CFB - przekierowanie kiedy zajęte
CFNR - przekierowanie kiedy nie odbiera
CFUR - Przekierowanie kiedy jest wyrejestrowany
Automatyczny provisioning
Łatwa ewidencja aparatów w firmie
Zdalna zarządzanie aparatami (książki publiczne/ działowe, przyciski, firmware, logi)
Resetowanie aparatu, Aktualizowanie aparatu
Billing dwukierunkowy aparatów w firmie
Użytkownik może zarządzać własnym aparatem (książki prywatne/ przyciski własne, tapety, moduły rozszerzeń, przekierowania, billing własny)
Podgląd stanu konferencji
Tworzenie zespołów konferencyjnych
Wydzwanianie konferencji
ITH NOC
Centrum Zarządzania
Infrasturktura ITH
Czynne cały tydzień, całą dobę
Zespół handlowy ITH
Czynne od poniedziałku do piątku od 9:00 do 17:00