

W ramach usług administracyjnych Standard oraz Plus w pełni przejmujemy zarządzanie Twoimi serwerami oddając Tobie panel DirectAdmin. Serwery jesteśmy w stanie skonfigurować i uruchomić dokładnie z Twoimi wytycznymi lub też wytycznymi dostawcy systemów z których korzystasz.
| ITH Root Admin | ITH Standard Admin | ITH Plus Admin | |
|---|---|---|---|
| Wspierany system operacyjny | Linux | Linux | Linux |
| Dostęp “root” do serwera | |||
| Panel administracyjny | Brak możliwości zakupu DirectAdmin | DirectAdmin | DirectAdmin |
| Monitoring sprzętu | |||
| Monitoring uruchomionych usług serwerowych | |||
| Wspieranie usługi | Nie dotyczy administracja systemem i jego obsługa po stronie klienta |
LAMP
podstawowa konfiguracja |
LAMP, Tomcat, LiteSpeed
Wirtualizacja: Open VZ, KVM, VMWare |
| Pomoc techniczna 24/7/365 | |||
| Czas reakcji na awarię sprzętową serwera | 1h | 1h | 1h |
| Gwarantowany czas usunięcia awarii sprzętowej serwera | 4h | 4h | 4h |
| Czas reakcji: awaria krytyczna (oprogramowanie serwera) | Nie dotyczy |
Dni robocze 6:00 - 22:00 w 2h Pozostałe dni i godziny 4h | 1h |
| Czas reakcji: usterka (oprogramowanie serwera) | Nie dotyczy | 12h | 6h |
| Zlecenie administracyjne (przyjmowanie zleceń) | Nie dotyczy | 48h | 24h |
| Zlecenie administracyjne Czas rozpoczęcia realizacji od zgłoszenia | Nie dotyczy |
Dni robocze 6:00 - 22:00 |
Dni robocze 6:00 - 22:00 |
| Pomoc - konfiguracja i obsługa oprogramowania serwera | Nie dotyczy | ||
| Optymalizacja, aktualizacja oprogramowania | Nie dotyczy | ||
| Aktywne działania zapobiegające potencjalnym awariom | Nie dotyczy | ||
| Cykliczny przegląd serwera oraz konfiguracji | Nie dotyczy | ||
| Konsultacje techniczne | Nie dotyczy | ||
| Konfiguracja i obsługa backup'u | Nie dotyczy | ||
| Instalacja własnego oprogramowania | Nie dotyczy |
w ramach godzin administracyjnych |
w ramach godzin administracyjnych |
| Powierzchnia na backup danych (w cenie usługi) |
100 GB
dla serwera dedykowanego 10 GB dla serwera VPS | 250 GB | 500 GB |
| Codzienna kopia bezpieczeństwa | Nie dotyczy | ||
| Miesięczna ilość godzin pracy w ramach pakietu (na realizację czynności wskazanych w tabeli) | Brak | 2h | 2h |
| Koszt dodatkowej godziny administracyjnej (w celu realizacji zleceń Klienta) | 250 zł | 200 zł | 200 zł |
| Abonament miesięczny | bezpłatnie |
300 zł / miesiąc |
500 zł / miesiąc |
| Zamów | Zamów | Zamów |

Serwer dedykowany to fizyczny komputer - serwer, który jest dostarczany przez ITH, a następnie wynajmowany przez klienta w celach hostingowych lub do innych zastosowań, w których wymagana jest duża moc obliczeniowa, pamięć RAM, wysoka przepustowość łącza internetowego, jak również wysoka dostępność serwera. W przypadku serwera dedykowanego ITH odpowiada za dostarczenie maszyny, jej kolokację, zasilanie i dostęp do Internetu. Po stronie Klienta jest zarządzanie serwerem, chyba, że zdecyduje się on na usługę administracji serwerem dedykowanym przez zespół ITH. W porównaniu z chmurą lub serwerami wirtualnymi, w przypadku serwera dedykowanego wszystkie zasoby sprzętowe są przeznaczone tylko dla jednego konkretnego Klienta.
Serwer dedykowany zapewnia:
Wszystkie serwery dedykowane oferowane przez ITH oferowane są w jednym z naszych obiektów Data Center których dokładny opis znajduje się tutaj: https://ith.eu/obiekty-kolokacyjne/ Na dzień dzisiejszy ITH posiada swoje obiekty w Krakowie, Warszawie, Katowicach i Wrocławiu.
