W ramach usług administracyjnych Standard oraz Plus w pełni przejmujemy zarządzanie Twoimi serwerami oddając Tobie panel DirectAdmin. Serwery jesteśmy w stanie skonfigurować i uruchomić dokładnie z Twoimi wytycznymi lub też wytycznymi dostawcy systemów z których korzystasz.
ITH Root Admin | ITH Standard Admin | ITH Plus Admin | |
---|---|---|---|
Wspierany system operacyjny | Linux | Linux | Linux |
Dostęp “root” do serwera | |||
Panel administracyjny |
Brak możliwości zakupu DirectAdmin |
DirectAdmin | DirectAdmin |
Monitoring sprzętu | |||
Monitoring uruchomionych usług serwerowych | |||
Wspieranie usługi |
Nie dotyczy administracja systemem i jego obsługa po stronie klienta |
LAMP
podstawowa konfiguracja |
LAMP, Tomcat, LiteSpeed
Wirtualizacja: Open VZ, KVM, VMWare |
Pomoc techniczna 24/7/365 | |||
Czas reakcji na awarię sprzętową serwera | 1h | 1h | 1h |
Gwarantowany czas usunięcia awarii sprzętowej serwera | 4h | 4h | 4h |
Czas reakcji: awaria krytyczna (oprogramowanie serwera) |
Nie dotyczy |
Dni robocze 6:00 - 22:00 w 2h Pozostałe dni i godziny 4h |
1h |
Czas reakcji: usterka (oprogramowanie serwera) |
Nie dotyczy |
12h | 6h |
Zlecenie administracyjne (przyjmowanie zleceń) |
Nie dotyczy |
48h | 24h |
Zlecenie administracyjne Czas rozpoczęcia realizacji od zgłoszenia |
Nie dotyczy |
Dni robocze 6:00 - 22:00 |
Dni robocze 6:00 - 22:00 |
Pomoc - konfiguracja i obsługa oprogramowania serwera |
Nie dotyczy |
||
Optymalizacja, aktualizacja oprogramowania |
Nie dotyczy |
||
Aktywne działania zapobiegające potencjalnym awariom |
Nie dotyczy |
||
Cykliczny przegląd serwera oraz konfiguracji |
Nie dotyczy |
||
Konsultacje techniczne |
Nie dotyczy |
||
Konfiguracja i obsługa backup'u |
Nie dotyczy |
||
Instalacja własnego oprogramowania |
Nie dotyczy |
w ramach godzin administracyjnych
|
w ramach godzin administracyjnych
|
Powierzchnia na backup danych (w cenie usługi) |
100 GB
dla serwera dedykowanego 10 GB dla serwera VPS |
250 GB | 500 GB |
Codzienna kopia bezpieczeństwa |
Nie dotyczy |
||
Miesięczna ilość godzin pracy w ramach pakietu (na realizację czynności wskazanych w tabeli) |
Brak |
2h | 2h |
Koszt dodatkowej godziny administracyjnej (w celu realizacji zleceń Klienta) | 250 zł | 200 zł | 200 zł |
Abonament miesięczny | bezpłatnie |
300 zł / miesiąc |
500 zł / miesiąc |
Zamów | Zamów | Zamów |
Serwer dedykowany to fizyczny komputer - serwer, który jest dostarczany przez ITH, a następnie wynajmowany przez klienta w celach hostingowych lub do innych zastosowań, w których wymagana jest duża moc obliczeniowa, pamięć RAM, wysoka przepustowość łącza internetowego, jak również wysoka dostępność serwera. W przypadku serwera dedykowanego ITH odpowiada za dostarczenie maszyny, jej kolokację, zasilanie i dostęp do Internetu. Po stronie Klienta jest zarządzanie serwerem, chyba, że zdecyduje się on na usługę administracji serwerem dedykowanym przez zespół ITH. W porównaniu z chmurą lub serwerami wirtualnymi, w przypadku serwera dedykowanego wszystkie zasoby sprzętowe są przeznaczone tylko dla jednego konkretnego Klienta.
Serwer dedykowany zapewnia:
Wszystkie serwery dedykowane oferowane przez ITH oferowane są w jednym z naszych obiektów Data Center których dokładny opis znajduje się tutaj: https://ith.eu/obiekty-kolokacyjne/ Na dzień dzisiejszy ITH posiada swoje obiekty w Krakowie, Warszawie, Katowicach i Wrocławiu.