Sklepy Komfort x ITH: ten sam standard IT w każdym salonie – od dużych miast po mniejsze miejscowości

Branża: handel podłogami, płytkami i wykładzinami

O FIRMIE

Komfort to wiodąca polska sieć sklepów z podłogami, płytkami, panelami i wykładzinami, działająca od wielu lat na rynku wykończenia wnętrz. Firma prowadzi kilkadziesiąt salonów w całej Polsce i realizuje misję pomagania klientom w tworzeniu pięknych, funkcjonalnych wnętrz, oferując szeroką gamę produktów i fachowe doradztwo. Sieć salonów Komfort stale się rozwija, co stawia rosnące wymagania przed infrastrukturą IT.

WYZWANIE

Sieć salonów sprzedażowych o zróżnicowanej lokalizacji potrzebuje jednolitej, niezawodnej łączności internetowej i sprawnie zarządzanej sieci wewnętrznej. Komfort szukał partnera, który zapewni stały standard usług w całej sieci, bez konieczności angażowania własnych zasobów technicznych w każdej lokalizacji.

USŁUGI ITH DLA SKLEPÓW KOMFORT

Symetryczny dostęp do Internetu ITH Net

Wszystkie salony Komfort w Polsce korzystają z symetrycznych łącz ITH Net – stabilnych, szybkich i objętych gwarancją dostępności. Niezawodne łącze to podstawa sprawnej obsługi klientów i działania systemów sklepowych.

Obsługa sieci wewnętrznej

ITH zarządza infrastrukturą sieciową placówek Komfort w modelu usługowym, od monitoringu po serwis fizyczny, zapewniając ciągłość działania wszystkich systemów.

Komfort to marka, która od lat udowadnia, że zaufanie i jakość obsługi są ważniejsze niż jednorazowa transakcja. Dokładnie taką współpracę chcemy budować w ITH i właśnie to nas łączy z Komfortem.

Niko Bałazy, CEO ITH

DLACZEGO ITH? WARTOŚCI W PRAKTYCE

Współpraca z ITH to nie tylko dostęp do nowoczesnych usług telekomunikacyjnych i IT – to partnerstwo oparte na konkretnych wartościach, które przekładają się na realne korzyści dla klienta.

Ten sam standard usług, niezależnie od lokalizacji salonu

ITH zapewnia obsługę salonów Komfort na terenie całej Polski, utrzymując jednolity standard usług niezależnie od lokalizacji salonu.

Kompletna sieć w jednej opłacie bez zakupu i zarządzania sprzętem

Komfort otrzymuje kompletną, działającą sieć jako usługę abonamentową – bez konieczności zakupu sprzętu i zarządzania nim we własnym zakresie.

W razie awarii natychmiast rozmawiasz z inżynierem, który zna Twoją sieć

W sytuacjach awaryjnych Komfort nie przebija się przez infolinię – trafia bezpośrednio do inżyniera ITH, który zna infrastrukturę sieci i natychmiast podejmuje działanie.

Relacja na lata – ITH rośnie razem z siecią salonów

ITH i Komfort budują relację opartą na wzajemnym zaufaniu i długofalowej współpracy. ITH dostosowuje zakres usług do zmieniających się potrzeb rosnącej sieci salonów.

O ITH

ITH to partner technologiczny, który bierze pełną odpowiedzialność za infrastrukturę IT swoich klientów – od gniazdka po chmurę. Firma obsługuje wyłącznie klientów z segmentu B2B, zapewniając inżynierskie wsparcie techniczne, podejście projektowe i ogólnopolski zasięg usług. Sieć ITH Net jest budowana od 2020 roku na nowoczesnym sprzęcie, bez długu technologicznego. Własne ekipy instalatorskie i serwisowe, całodobowy monitoring NOC/SOC oraz transparentne, fiksowane opłaty abonamentowe – to filary każdej relacji z klientem.