TEDi x ITH: stabilna łączność i zarządzana sieć dla ekspansji sieci handlowej w Polsce

Branża: handel detaliczny – artykuły domowe i ogrodowe

O FIRMIE

TEDi to niemiecka sieć sklepów z różnorodnym asortymentem dla domu, ogrodu, dzieci i czasu wolnego, która dynamicznie rozwija swoją obecność na polskim rynku. Sklepy TEDi są znane z atrakcyjnych cen i szerokiego wyboru produktów. Misją firmy jest dostarczanie klientom wartości każdego dnia. Rosnąca liczba placówek w Polsce stawia przed działem IT wymagania dotyczące skalowalnej i niezawodnej infrastruktury sieciowej.

WYZWANIE

TEDi jako sieć handlowa na etapie ekspansji potrzebowała partnera IT zdolnego do szybkiego uruchamiania infrastruktury sieciowej w nowych lokalizacjach, z pełnym zarządzaniem siecią wewnętrzną i gwarantowaną dostępnością łączy. Kluczowa była prostota rozliczenia i jedno źródło odpowiedzialności za IT sklepów.

USŁUGI ITH DLA TEDI SIEĆ HANDLOWA SP. Z O.O.

Symetryczny dostęp do Internetu ITH Net

Sklepy TEDi w Polsce korzystają z symetrycznych łącz ITH Net – stabilnych, szybkich i objętych umową SLA. Gwarantowana jakość połączenia to podstawa sprawnego działania systemów kasowych i płatniczych.

Obsługa sieci wewnętrznej

ITH zarządza infrastrukturą sieciową placówek TEDi w modelu usługowym. Klient nie martwi się o urządzenia, aktualizacje ani awarie. ITH reaguje proaktywnie, zanim problem wpłynie na działanie sklepu.

ITH rozumie specyfikę sieci handlowych – stałe wsparcie, szybka reakcja i brak przestojów to fundament naszej współpracy z TEDi.

Niko Bałazy, CEO ITH

DLACZEGO ITH? WARTOŚCI W PRAKTYCE

Współpraca z ITH to nie tylko dostęp do nowoczesnych usług telekomunikacyjnych i IT – to partnerstwo oparte na konkretnych wartościach, które przekładają się na realne korzyści dla klienta.

Zgłoszenie trafia do inżyniera, a nie do konsultanta z BOK

W sytuacjach awaryjnych TEDi nie czeka w kolejce do call center. ITH odbiera zgłoszenia przez inżynierów technicznych, którzy natychmiast przystępują do rozwiązania problemu.

Sieć w abonamencie bez zakupu routerów i zarządzania sprzętem

TEDi nie kupuje routerów ani przełączników. Kupuje działającą sieć z gwarantowanym SLA i pełnym wsparciem ITH w jednej miesięcznej opłacie.

Incydenty wykrywane, zanim wpłyną na działanie kasynek na fakturze

Infrastruktura sieciowa każdej placówki TEDi jest monitorowana przez całą dobę. ITH reaguje na incydenty, zanim staną się przerwami w działaniu sklepu.

Własne ekipy serwisowe ITH = szybka interwencja w każdej lokalizacji

ITH dysponuje własnymi ekipami serwisowymi, gotowymi do szybkiej interwencji w każdej lokalizacji sieci TEDi w Polsce.

O ITH

ITH to partner technologiczny, który bierze pełną odpowiedzialność za infrastrukturę IT swoich klientów – od gniazdka po chmurę. Firma obsługuje wyłącznie klientów z segmentu B2B, zapewniając inżynierskie wsparcie techniczne, podejście projektowe i ogólnopolski zasięg usług. Sieć ITH Net jest budowana od 2020 roku na nowoczesnym sprzęcie, bez długu technologicznego. Własne ekipy instalatorskie i serwisowe, całodobowy monitoring NOC/SOC oraz transparentne, fiksowane opłaty abonamentowe – to filary każdej relacji z klientem.