Maxi Zoo x ITH: sprawna infrastruktura IT, która pozwala skupić się na zwierzętach

Branża: handel specjalistyczny – zoologiczny

O FIRMIE

Maxi Zoo to przodująca europejska sieć sklepów zoologicznych, będąca częścią międzynarodowej grupy Fressnapf. W Polsce firma prowadzi liczne placówki, oferując bogaty asortyment karmy, akcesoriów i usług dla zwierząt domowych. Misją Maxi Zoo jest dbałość o dobrostan zwierząt i wspieranie ich właścicieli wiedzą oraz produktami najwyższej jakości. Rosnąca sieć sklepów wymaga niezawodnej infrastruktury IT, która wspiera codzienne operacje sprzedażowe.

WYZWANIE

Maxi Zoo jako sieć sklepów specjalistycznych potrzebowała partnera IT, który zapewni niezawodne łącza internetowe i profesjonalne zarządzanie siecią wewnętrzną w każdej lokalizacji przy jednoczesnym zachowaniu jednolitych standardów obsługi i przewidywalnych kosztach.

USŁUGI ITH DLA MAXI ZOO POLSKA SP. Z O.O.

Symetryczny dostęp do Internetu ITH Net

Sklepy Maxi Zoo w Polsce korzystają z symetrycznych łącz ITH Net, zapewniających stabilne i szybkie połączenie internetowe niezbędne do działania systemów POS, płatności i komunikacji z centralą.

Obsługa sieci wewnętrznej

ITH zarządza infrastrukturą sieciową placówek Maxi Zoo – monitoring, serwis i wsparcie techniczne w jednej, kompleksowej usłudze.

Specjalistyczna sieć handlowa wymaga specjalistycznego podejścia do IT. ITH zapewnia Maxi Zoo stabilną infrastrukturę, dzięki której personel może skupić się na tym, co najważniejsze – obsłudze klientów i ich pupili.

Niko Bałazy, CEO ITH

DLACZEGO ITH? WARTOŚCI W PRAKTYCE

Współpraca z ITH to nie tylko dostęp do nowoczesnych usług telekomunikacyjnych i IT – to partnerstwo oparte na konkretnych wartościach, które przekładają się na realne korzyści dla klienta.

Sieć kupujesz jak abonament – sprzęt i zarządzanie w cenie

Maxi Zoo nie musi angażować zasobów w zarządzanie siecią sklepów. ITH dostarcza kompletne rozwiązanie sieciowe jako usługę z pełną odpowiedzialnością za jego działanie.

W razie awarii rozmawiasz z inżynierem

Wsparcie techniczne Maxi Zoo trafia bezpośrednio do inżyniera ITH, który zna infrastrukturę sieci i jest w stanie natychmiast pomóc w rozwiązaniu problemu.

Problemy rozwiązywane, zanim klient w sklepie cokolwiek zauważy

Sieć każdej placówki jest monitorowana 24/7. ITH NOC reaguje proaktywnie, zanim awaria wpłynie na działanie sklepu i obsługę klientów.

Odpowiedzialność ITH sięga głębiej niż przyłącze do budynku

ITH nie kończy swojej roli na dostarczeniu Internetu. Bierze pełną odpowiedzialność za sieć wewnętrzną każdego sklepu Maxi Zoo.

O ITH

ITH to partner technologiczny, który bierze pełną odpowiedzialność za infrastrukturę IT swoich klientów – od gniazdka po chmurę. Firma obsługuje wyłącznie klientów z segmentu B2B, zapewniając inżynierskie wsparcie techniczne, podejście projektowe i ogólnopolski zasięg usług. Sieć ITH Net jest budowana od 2020 roku na nowoczesnym sprzęcie, bez długu technologicznego. Własne ekipy instalatorskie i serwisowe, całodobowy monitoring NOC/SOC oraz transparentne, fiksowane opłaty abonamentowe – to filary każdej relacji z klientem.